株式会社青心（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
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第1条（個人情報の取得方法）
1. 当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
2. 当社は、ユーザーが利用登録またはお問い合わせをする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報をお尋ねすることがあります。
3. 当社は、ユーザーが本サービスを利用する過程で、以下の情報を自動的に取得することがあります。
・クッキー（Cookie）情報（セッションクッキー、永続的クッキーを含む）
・IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、ユーザーエージェント等のアクセスログ
・閲覧履歴、操作履歴、滞在時間等の利用状況
4. 当社は、AIチャットボット等の外部サービスを通じて、ユーザーが入力した内容を取得することがあります。
5. クッキーは以下の目的で使用されます。
・ユーザーの利便性向上（ログイン状態の保持等）
・アクセス解析およびサービス改善
・広告配信の最適化
6. ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの使用を拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
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第2条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
1. 本サービスの提供および運営のため
2. AIチャットボット等を用いたユーザーからのお問い合わせ対応のため
3. ユーザーの利便性向上およびサービス品質改善のための分析
4. メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
5. 不正利用の防止および安全性の確保のため
6. 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成および利用のため
7. 上記利用目的に付随する目的のため
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第3条（外部ツールの利用、海外への個人情報移転および免責）
1. 当社は、お問い合わせ対応等の効率化のため、AI技術を用いた外部ツール（例：Tidio）を利用しています。
2. 当社が利用する外部ツール（AIチャットボット、クラウドサービス、アクセス解析ツール、広告配信サービス等）は、米国その他の国に所在するサーバーを使用しており、ユーザーの入力情報および取得データが海外に移転される場合があります。これらの国における個人情報保護制度は日本と異なる場合があります。
3. 当社は、AIチャットボットが生成する情報の正確性、完全性、有用性、最新性、特定目的適合性について保証しません。
4. AIチャットボットによる回答は自動生成された情報であり、当社担当者による公式回答ではありません。ユーザーは自己責任で判断するものとします。正式な回答が必要な場合は別途お問い合わせください。
5. AIチャットボットの回答に基づく行動により損害が生じた場合、当社は法令で認められる範囲で責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
6. ユーザーは、機密性の高い個人情報、認証情報、パスワード等をチャットボットに入力しないものとします。
7. 本ウェブサイトからリンクされた外部サイトにおける個人情報の取扱いおよびコンテンツについて、当社は一切責任を負いません。
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第4条（個人情報の第三者提供）
1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
・法令に基づく場合
・警察、裁判所、官公署等から法令に基づく要請を受けた場合
・人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合で本人の同意を得ることが困難な場合
2. 当社は、業務委託に伴い個人情報を委託先に提供する場合があります。この場合、委託先との間で機密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
3. 当社が事業譲渡、合併、会社分割等を行う場合、個人情報が譲渡先に承継されることがあります。この場合、譲渡先に本ポリシーと同等の義務を課します。
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第5条（個人情報の共同利用）
当社は、取得した個人情報の共同利用は行いません。共同利用を行う場合は、事前に公表または通知します。
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第6条（個人情報の保管期間および安全管理措置）
1. 当社は、利用目的達成に必要な期間、または法令で定められた期間個人情報を保管し、期間経過後は適切に削除または匿名化します。
2. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
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第7条（反社会的勢力の排除）
当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等）との関係を一切遮断します。反社会的勢力に該当すると判断した場合、事前通知なく利用拒否および情報削除等の措置を行うことがあります。
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第8条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
1. 当社は、本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認を行った上で速やかに対応します。
2. 15歳未満の未成年者は、保護者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
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第9条（個人情報管理責任者）
当社は、個人情報の管理責任者を以下のとおり定めます。
個人情報管理責任者：代表取締役 石田 研
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第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンCB棟3階MBP
社名：株式会社青心
代表取締役：石田 研
電話番号：050-6865-2678
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第11条（プライバシーポリシーの変更）
1. 当社は、本ポリシーの内容をユーザーに通知することなく変更できるものとします。
2. 変更後のポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
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以上